W twoim koszyku znajduje się: 0 produkt
na kwotę: 0,00 PLN
Zwroty i reklamacje
- Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Wyjątek stanowią materiały odcięte z belki.
- Zwrot przyjmiemy lub wymiany dokonamy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany (jest czysty), nie został uszkodzony z winy klienta i jest kompletny oraz zostanie przesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałe podczas transportu, będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, sporządzonego w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności pracownika poczty lub kuriera. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, prób otwierania lub podana waga nie jest zgodna, należy w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (nie przyjmując paczki).
- Zwracane produkty należy przesłać tak, aby towar nie uległ zniszczeniu. W przypadku przesłania towaru w opakowaniu, gdzie ulegnie on zniszczeniu, pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki.
- Koszty przesyłek zwracanego lub wymienianego z winy klienta towaru (np. źle dobrany rozmiar itp.) ponosi klient. Ponowna wysyłka wymienionego towaru nastąpi pocztą, a koszty wysyłki zostaną naliczone wg faktycznego cennika Poczty Polskiej.
- W przypadku zwrotu towaru z przyczyn nie zawinionych przez sklep, równowartość odesłanego towaru pomniejszona zostanie o koszty wysyłki, które poniósł sklep oraz o kwotę opłaty za przelew lub przekaz pocztowy.
Pozostała kwota zostanie zwrócona przelewem na konto klienta lub przekazem pocztowym na adres klienta (w zależności od decyzji klienta, gdzie ma być przekazany zwrot pieniędzy).
W celu szybszego dotarcia pieniędzy do Państwa, prosimy przy zwrocie o podanie nazwy banku i konta, na który mamy dokonać zwrotu. W przypadku braku numeru konta, zwrotu pieniędzy dokonamy przekazem pocztowym na adres kupującego. - Przy wymianie towaru na inny, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas mailowo lub telefonicznie o zamiarze wymiany towaru.
- Towar należy odesłać na adres firmy: MARABO, ul. Marii Konopnickiej 4, 51-141 Wrocław
- W przypadku towaru wadliwego należy dokładnie opisać, na czym polega wada oraz podać adres, na który należy odesłać towar. Jeżeli z powodu braku towaru nie będziemy mogli go wymienić, pieniądze zwrócimy na podany przez Państwa numer konta. Wszelkie wątpliwości na temat zwrotu i wymiany towaru prosimy zgłaszać e-mailem na adres: marabo@marabo.pl , faksem lub telefonicznie na nr: 071 352 76 33
- Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez sklep MARABO ponosi sklep.
- Uwaga! Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
